Frank Spillers fra Demystifying Usability har lavet 7 trin til at minimere brugernes tilpasningsvanskeligheder i forbindelse med redesigns:

1. Tilbyd en “Preview det nye design” mulighed

2. Tilbyd en “Anvend gammelt design” mulighed

3. Gør et stort nummer ud af det nye design

4. Lancer det nye design som beta for at få feedback fra brugerne

5. Ret direkte henvendelser til brugerne – og gør det klart at de bliver hørt

6. Brugertest grundigt med forskellige målgrupper

7. Brug dagbogsstudier til at fange efter-effekterne

Læs den uddybede liste hos Demystifying Usability.

Ps: Man kan selvfølgelig også bare følge Jakob Nielsens eksempel: Undgå redesign.